一、挂失流程
发现手机卡丢失后，需立即通过以下方式挂失：
- 拨打10010客服电话进行紧急挂失
- 通过中国联通APP在线挂失（路径：首页→在线客服→发送”挂失”）
- 若已绑定支付/社交账号，建议同步冻结相关服务
二、补办方式
线下办理
- 携带材料至联通直营营业厅（石家庄市区推荐裕华路营业厅）
- 支持异地补卡，需本人持身份证办理
- 办理耗时约15分钟，工本费10-20元
线上办理
- 下载中国联通APP并登录账号
- 通过”服务→补换卡”入口完成身份验证（需人脸识别）
- 选择邮寄到家（需支付快递费）或电子卡激活
三、所需材料
- 机主本人身份证原件（必须为二代身份证）
- 委托代办需额外提供：代办人身份证+委托书（需手写签名）
- 单位客户需携带：营业执照副本+加盖公章介绍信
四、注意事项
- 合作网点可能无法办理补卡，建议选择直营厅
- 预付费用户需先完成实名认证
- 新卡激活后原卡立即失效
五、常见问题
- 能否异地补卡？支持全国联通营业厅补卡
- 补卡费用？10-20元工本费（具体咨询营业厅）
- 补卡时效？线下立等可取，线上需3个工作日
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