一、套餐适用说明
联通8元套餐（安心卡）包含30分钟通话和200M流量，适合需要保号的年轻用户。根据现行政策，成都地区27岁以下用户无需额外年龄证明即可办理。
二、线下办理流程
携带身份证原件前往成都联通自有营业厅：
- 向工作人员明确说明办理”8元安心卡”套餐
- 拒绝其他套餐升级推荐
- 现场完成身份验证和SIM卡激活
三、线上办理方式
通过数字渠道快速办理：
- 中国联通APP：在线客服发送”转8元套餐”，坚持要求办理并拒绝替代方案
- 微信公众号：通过”中国联通微厅”提交办理委托书和身份证照片
- 官网办理：在个人业务板块选择套餐变更
四、特殊场景处理
遇到办理阻碍时的解决方案：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 客服推诿办理 | 立即拨打10015投诉热线坚持诉求 |
| 套餐选项缺失 | 要求登记回访，24小时内会有专人处理 |
成都27岁以下用户可通过线上线下多渠道办理，建议优先选择APP在线客服办理。办理时需注意：①保持通讯畅通接听回访电话；②首充话费需按标准完成激活；③办理后次月生效。
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