一、线上续费操作流程
移动宽带360元包年续费支持多种线上渠道办理，用户可根据使用习惯选择以下方式：
1. 中国移动官网续费
- 访问中国移动官网（www.10086.cn），进入“宽带”板块
- 选择“续费缴费”并输入宽带账号密码登录
- 在套餐列表中选择“360元包年”选项完成支付
2. 中国移动APP续费
- 打开APP首页，点击「宽带电视」或「家庭业务」入口
- 在服务页面选择「宽带续费」功能
- 核对套餐信息后点击「立即办理」完成支付
3. 微信公众号续费
- 关注「中国移动」官方公众号
- 通过菜单栏「服务-宽带-续费缴费」进入页面
- 输入宽带账号后选择包年套餐进行支付
二、营业厅办理流程
线下办理需携带有效证件至归属地营业厅：
- 准备材料：身份证原件、宽带账号信息
- 向工作人员明确办理「360元包年续费」业务
- 通过柜台POS机或现金完成费用缴纳
- 索取加盖公章的续费凭证
三、续费注意事项
- 建议在到期前30天内办理续费，避免服务中断
- 支付前确认账户关联的优惠券是否生效（如3折优惠）
- 续费成功后保留电子凭证至少6个月
- 跨地区宽带账号需返回归属地办理
移动宽带包年续费提供线上线下多渠道服务，线上通过官网、APP或公众号可快速完成操作，线下营业厅办理则适合需要人工协助的用户。建议优先使用数字渠道办理，享受实时到账和电子凭证管理优势。
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