一、核心服务电话
龙口市联通宽带业务提供以下官方服务电话：
- 安装预约专线：4001009761 / 19240131371（陈经理）
- 全国客服热线：10010（24小时语音服务）
二、官方办理渠道
用户可通过以下两种方式办理业务：
- 线下营业厅：东莱营业厅（地址：龙口市菜园泊村，电话851****）提供宽带新装、迁移等服务
- 线上预约：拨打安装专线后，工程师最快24小时内上门完成装机
三、客服热线体系
联通构建了多维度的客服系统：
| 号码 | 功能 |
|---|---|
| 10011 | 充值服务 |
| 10015 | 权益投诉 |
| 10016 | 营销咨询 |
建议优先使用10010进行宽带故障报修与资费查询，人工服务响应时间为工作日8:30-18:00。
通过线上预约专线可享受当日响应的快速装机服务，10010热线提供套餐咨询与技术支持。建议办理前通过官网确认最新资费标准，线下业务办理需携带身份证原件。
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