一、通过官方渠道查询
诸城广电宽带用户可通过以下官方途径获取客服电话：
- 拨打分公司服务热线：0536-4171310（建议工作日9:00-17:30拨打）
- 登录中国广电APP，依次点击「我的」→「设置」→「关于我们」查看全国统一客服电话
- 关注「山东广电网络」微信公众号，通过「掌上微厅」→「联系客服」获取服务
二、营业厅现场查询
可前往以下营业网点咨询：
- 龙都营业部：诸城市龙昌路1933号南30米
- 和平街服务中心：和平街173号区县级政府机关驻地
三、第三方平台查询
通过权威信息平台获取最新联系方式：
- 访问爱企查平台，搜索「中国广电山东网络有限公司诸城市分公司」
- 使用图吧地图服务，检索「诸城市广电局」查看登记电话
四、注意事项
查询时需注意：
- 2015年曾启用过服务号96123，现建议以最新官方渠道为准
- 不同业务类型（宽带/电视/手机）对应不同专线服务
- 地址信息变更可通过地图APP实时导航确认
推荐优先使用官方APP查询全国统一客服电话，同时记录本地服务专线0536-4171310以备紧急联系。对于复杂业务问题，建议携带证件前往龙都营业部或和平街服务中心办理。
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