一、指定营业厅办理要求
根据联通业务规范，连江地区用户注销宽带需前往归属地自有主营业厅办理。若宽带属于融合套餐或合约期内，则必须携带身份证原件到线下网点完成设备归还、费用结算等手续。查询具体营业厅地址可通过以下方式：
- 拨打10010客服热线转人工服务咨询
- 登录联通APP“服务网点查询”功能
- 访问官网营业厅地址公示页面
二、线上注销可行性
2025年最新政策显示，非合约用户可通过官方渠道尝试线上注销：
- 关注“中国联通微厅”公众号，提交注销申请并上传身份证照片
- 通过联通APP联系在线客服，要求发起远程注销流程
- 拨打10015投诉建议热线申请特殊处理
但该方法需满足账户无欠费、设备已归还等条件，且最终仍需线下邮寄设备。
三、办理材料与流程
完整注销流程包含三个核心步骤：
- 材料准备：身份证原件、光猫/路由器等终端设备
- 费用清算：补缴欠费或申请退还预存款
- 协议解除：确认是否涉及违约金（合约用户需支付未履行期费用）
四、注意事项与建议
建议用户在办理前注意以下事项：
- 合约期内注销需支付剩余月份费用总额的30%作为违约金
- 设备缺失将按采购价扣除押金（光猫200元/台，机顶盒150元/台）
- 建议选择月初办理，避免产生整月套餐费用
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