套餐概览与资费标准
广电宽带提供多档速率套餐，满足家庭与企业用户需求。2025年主流套餐包含：
| 速率 | 包年费用 | 设备政策 |
|---|---|---|
| 300M光纤 | 360元 | 赠送光猫 |
| 500M光纤 | 500元 | 赠送光猫 |
新用户办理可享首月免费体验政策，安装费统一收取100元。
线上办理全流程
通过官方渠道办理可享受专属优惠，具体步骤：
- 访问广电官网或微信公众号
- 输入地址验证覆盖范围
- 选择套餐并上传身份证件
- 完成在线支付后预约安装
线上渠道支持7天无理由退订，装机人员通常在48小时内上门安装。
线下服务网点信息
襄阳市区设有3个广电营业厅，服务时间与联系方式：
- 樊城营业厅：09:00-18:00（4001009761）
- 襄州营业厅：08:30-17:30（13143762413）
- 襄城营业厅：09:00-19:00（19157433131）
线下办理需携带身份证原件，企业用户需补充营业执照副本。
常见问题解答
- 合约期多久？
- 基础套餐均为1年期合约，续费提前30天办理
- 故障报修方式？
- 拨打10099客服热线或通过官网报修平台
- 支持移机吗？
- 每年提供2次免费移机服务，需提前3天预约
更多疑问可通过官方微信客服实时咨询。
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