一、申请资格与条件
苏州电信宽带老用户需满足以下条件方可申请网龄免费提速：
- 宽带入网时间≥2年（以开户时间为准）
- 当前宽带速率≤200M且未参与其他限速活动
- 光猫设备支持千兆网络传输（需自行确认）
二、官网在线申请步骤
- 访问江苏电信官网，点击导航栏“宽带光纤”入口
- 选择城市为苏州，输入宽带账号及机主手机号
- 点击黄色“免费提速”按钮完成验证
- 在“宽带详情查询”页面确认速率变更
| 提速类型 | 有效期 |
|---|---|
| 免费基础提速 | 7天循环（需重新激活） |
| 付费上行加速 | 按购买套餐周期 |
三、手机APP办理流程
通过中国电信APP可完成自助提速：
- 登录APP后进入“查询办理”模块
- 选择“宽带”→“宽带提速”选项
- 根据提示选择“网龄提速”服务类型
- 提交申请后等待系统自动审核
四、注意事项与常见问题
- 提速后需使用超五类及以上规格网线连接设备
- 免费提速需每7天通过官网重新激活
- 若提速失败可检查：
- 宽带账号是否为动态拨号类型
- 是否达到合约规定的最高速率
- 是否绑定未到期套餐
苏州电信老用户可通过官网或APP便捷完成网龄提速申请，建议优先使用网页端办理完整流程。提速后需注意设备兼容性及有效期管理，遇到技术问题可拨打10000号转人工服务。
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