准备材料清单
- 用户本人有效身份证件原件及复印件
- 原宽带账号及服务密码
- 新住址的房产证明或租赁合同（视当地政策要求）
- 光猫、路由器等网络设备（建议携带）
办理渠道选择
莱芜用户可通过以下方式办理宽带迁移：
- 线上办理：登录中国联通APP，进入”宽带专区”选择移机服务，填写新址信息
- 电话办理：拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务办理
- 营业厅办理：携带材料至莱芜联通自营营业厅办理（推荐首次办理用户选择）
办理流程详解
具体办理流程分为四个阶段：
- 提交申请：通过选定渠道填写迁移申请，获取工单编号
- 地址审核：工作人员将在24小时内确认新址覆盖情况
- 预约安装：审核通过后2个工作日内安排上门迁移
- 设备调试：技术人员完成新址网络调试及测速
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前确认新地址是否在联通宽带覆盖范围内
- 迁移可能产生100-200元服务费（具体以当地政策为准）
- 保持原设备完好，避免人为损坏影响迁移
- 建议提前7个工作日办理，确保网络无缝衔接
莱芜联通宽带迁移服务已实现全渠道办理，用户根据自身需求选择线上或线下方式均可高效完成。建议提前准备完整材料并确认新址网络覆盖情况，遇到问题可随时通过10010热线咨询当地营业厅具体政策。
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