一、身份核验要求
办理流程需严格执行实名认证制度，要求用户提供与身份证完全一致的收件人信息。销售方应确保：
- 身份证正反面清晰影印件存档
- 办卡人与激活人身份一致性核查
- 特殊年龄层需监护人协同办理（未满16周岁）
二、套餐透明度规范
销售页面应完整展示套餐细则，重点标注：
- 套餐有效期及自动续费条款
- 流量超额计费标准
- 首年优惠与次年资费对比
三、激活流程管控
电子凭证交付后需提供双重激活指引：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| APP激活 | 扫码下载→实名验证→套餐选择 |
| 快递激活 | 当面核验身份证→设备调试 |
四、地区适配说明
销售页面需显著标注网络覆盖差异：
- 珠三角等发达地区500Mbps高速保障
- 偏远地区建议实地测试后再办理
- 特殊区域限制办理提示（如学校/医院）
五、注销注意事项
需提前告知用户注销限制条款：
- 充值后注销违约金计算标准
- 未激活卡片的即时注销权限
- 线下注销网点查询指引
完整的销售流程应建立从售前告知到售后服务的全周期规范，重点把控实名认证、资费透明、地区适配三大风险点，同时建立便捷的注销通道以提升用户体验。
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