广电双百卡销户违约金解析与办理指南
一、合约条款解析
广电双百卡作为合约套餐产品，用户入网时签订的协议中明确约定服务期限（通常为12-36个月），若在合约期内主动销户，属于单方面解除合同行为。根据《民法典》第五百八十五条规定，运营商有权收取违约金以弥补优惠补贴、号码资源占用等成本损失。
二、违约金计算依据
违约金标准通常包含两种计算方式：
- 按剩余合约时长折算：每月违约金=总优惠金额÷合约总月数
- 固定比例收取：例如合约期内每月收取套餐费30%作为违约金
具体金额可通过广电APP查询或拨打10099客服获取个性化计算结果，用户可提供经济困难证明申请减免。
三、办理流程详解
线上办理步骤：
- 登录中国广电APP，进入”自主销户”页面
- 完成未到期套餐违约金核算
- 通过支付宝缴纳应扣款项
- 获取电子销户回执
线下办理步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署销户协议并支付违约金
- 领取纸质注销凭证
四、常见问题解答
- 违约金争议可向12300电信申诉中心投诉
- 余额退还需在销户前完成转移操作
- 合约到期后注销免收违约金
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