一、当前在售套餐
2025年莘县广电宽带提供阶梯式速率套餐，满足不同家庭需求：
| 速率 | 年费标准 | 设备权益 |
|---|---|---|
| 200M | 180元/年 | 赠送光猫 |
| 300M | 240元/年 | 赠送光猫+路由器 |
| 500M | 300元/年 | 赠送光猫+4K机顶盒 |
多年度套餐可享额外折扣，例如300M套餐办理三年仅需720元，比单年续费节省18%。
二、新用户专享优惠
2025年3月期间办理可享受以下特权：
- 首月免费体验，次月起按套餐标准计费
- 预存200元话费赠送价值150元智能路由器
- 老用户推荐新装宽带，双方各获50元话费补贴
三、附加服务与增值礼包
选择广电宽带可叠加办理增值服务：
- 4K超清电视包：+10元/月，享超过100个直播频道
- 云存储扩容包：+15元/月，获得2TB个人云存储空间
- 智能家居安防包：+30元/月，包含3个摄像头安装服务
四、常见问题解答
Q：宽带安装需要多久？
提交申请后1-3个工作日内完成安装，乡镇区域不超过5个工作日。
Q：套餐能否中途升级？
支持在线升级套餐，新速率次月生效且不收取违约金。
Q：故障报修如何处理？
拨打10099客服热线或通过微信公众号提交工单，城区4小时内响应。
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