一、认证完成后的审核流程
完成广电卡二次实名认证后，系统将自动启动审核流程。正常情况下，审核结果会在10分钟内通过短信和APP站内信双渠道推送，建议保持手机网络畅通。若超过2小时未收到通知，可尝试以下操作：
- 重新登录广电APP查看认证状态
- 检查身份证照片是否清晰可辨
- 确认人脸识别视频未超过15秒时限
二、服务重新开通步骤
收到审核通过通知后，请按以下流程恢复服务：
- 打开手机设置中的「飞行模式」并保持30秒后关闭
- 进入广电APP「个人中心」刷新服务状态
- 尝试拨打紧急电话112测试基础通信功能
- 通过APP「服务大厅」查询剩余流量
三、常见问题处理
如遇服务未及时恢复，可参考以下解决方案：
- 持续停机状态：检查是否存欠费情况，广电系统会在复机后自动补扣欠费金额
- 信号异常：在APP「网络设置」页面下载最新APN配置文件
- 实名信息冲突：携带身份证原件至营业厅办理信息核验
广电卡二次认证后的服务恢复已实现全流程线上化操作，90%以上的用户可在30分钟内完成复机。建议优先使用官方APP进行操作，若遇特殊问题可通过在线客服或线下营业厅获取技术支持。
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