一、通过中国联通APP取消
目前最便捷的取消方式是通过官方APP操作,具体步骤如下:
- 打开中国联通APP并登录账号
- 点击底部导航栏中的「服务」选项
- 在业务办理页面选择「增值业务退订」
- 在已订购列表中找到「叠加套餐包」
- 点击右侧「退订」按钮并确认操作
整个流程可在1分钟内完成,退订成功后系统会发送短信通知。
二、通过网上营业厅取消
若不方便使用手机操作,可通过电脑端访问官方网上营业厅:
- 浏览器访问中国联通网上营业厅官网
- 点击导航栏的「查询」-「上网流量详单」
- 登录账号后进入「我的业务」
- 在增值业务管理中选择「叠加套餐包退订」
该方法支持24小时办理,但需注意网页端的菜单层级可能随版本更新调整。
三、注意事项
- 退订操作次月生效,当月已扣费套餐仍可继续使用
- 部分合约型叠加包需前往线下营业厅办理
- 如遇退订失败提示,建议清除APP缓存后重试
四、总结
建议优先使用官方APP进行自助退订,若操作过程中遇到套餐状态异常或合约限制,可通过官方客服热线10010转人工服务咨询处理方案。
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