一、退费基本条件
用户办理联通宽带退费需满足以下核心条件：
- 合约到期：非合约期用户可直接申请退费，合约期内用户需解除合约；
- 设备归还：光猫、路由器等租赁设备需完整退还，否则需支付设备折损费；
- 无欠费记录：需结清所有未缴费用及违约金，后付费用户欠费将按日加收3‰违约金。
二、违约金计算规则
违约金计算依据合约类型及解约时间分为两类：
- 终端合约用户（如预存话费送手机）：
- 按系统设定执行阶梯式违约金，解约时可提示部分减免；
- 违约金通常不超过合同总金额的30%。
- 非终端合约用户（如存费送业务）：
- 合约期内解约一般不收取违约金；
- 逾期欠费违约金=欠费金额×3‰×逾期天数。
三、注意事项与建议
用户办理退费时应重点关注：
- 提前阅读合同条款，确认违约金计算方式及减免政策；
- 建议携带身份证原件至归属地自营营业厅办理，线上渠道仅限查询；
- 争议处理可依据《民法典》第585条申请违约金合理性审查。
联通宽带退费需以合约状态和设备归还为前置条件，违约金计算因合约类型呈现显著差异。建议用户优先通过官方渠道核实个人合约详情，并依法维护自身权益。
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