通过官方APP查询
使用中国移动官方APP是常用且便捷的查询方式，具体步骤如下：
- 下载并安装最新版中国移动APP
- 在登录页面输入他人手机号码及验证码
- 成功登录后点击首页「话费余额」即可查看
此方法需获得对方手机短信验证码授权，登录后系统会向该号码发送验证提示。
客服电话查询
拨打10086客服热线可通过以下流程查询：
- 拨通后按语音提示选择「话费查询」服务
- 根据要求输入待查询手机号码
- 验证身份信息后获取余额数据
此方法需提供手机号码的实名认证信息或服务密码，建议提前获得查询授权。
第三方软件辅助查询
部分可信第三方平台支持跨运营商查询：
- 安装支付宝/微信等具备缴费功能的APP
- 进入手机充值页面输入待查号码
- 系统将自动显示当前可用余额
该方法适用于为他人充值时的余额显示，但无法查看详细账单。
实体营业厅查询
携带双方有效身份证件前往移动营业厅可进行线下查询：
- 向工作人员说明查询需求
- 提交委托人身份证复印件
- 签署书面授权文件
此方式适合处理特殊情况，需严格遵守个人信息保护规范。
注意事项
查询他人话费需遵守《个人信息保护法》相关规定，建议提前取得书面授权。家庭共享套餐用户可通过主账号直接查询成员余额，无需额外授权。
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