一、政策解读与合约类型
联通宽带退订后能否保留原手机号码，主要取决于用户办理的套餐类型。若为宽带与手机号的融合套餐，需先解除绑定关系才能单独保留号码。根据现行政策，用户需携带身份证原件至自建营业厅办理融合业务解绑，解绑成功后手机号可更换为在售套餐继续使用。
二、办理流程与必要条件
保留号码的标准流程包含三个步骤：
- 查询合约状态：通过短信或营业厅确认是否处于合约期
- 设备归还：需退还光猫、机顶盒等运营商设备
- 套餐变更：选择最低8元保号套餐或转入其他在售套餐
特别注意：若因线路资源不足导致退订，可主张免除违约金，但需提供运营商无法移机的书面证明。
三、保留号码解决方案
用户可通过以下方式实现号码保留：
- 降级为保号套餐：最低8元/月保留基础通信功能
- 携号转网：通过短信CXXZ#姓名#身份证号至10010查询资格
- 更换绑定关系：将号码与新宽带套餐重新组合
四、设备处理与费用说明
- 光猫(含电源适配器)
- 机顶盒及全套配件
- FTTR专用路由器(如办理过相关业务)
违约金计算标准为：剩余合约月份×套餐月费×20%，最高不超过协议总价的80%。若因运营商原因无法继续服务，可申请免除违约金。
联通宽带退订后可通过规范流程保留原号码，核心在于及时解除融合绑定关系并完成套餐变更。建议优先选择线下营业厅办理，同时注意保留业务受理单作为凭证。对于合约纠纷，可向工信部投诉平台(yhssglxt.miit.gov.cn)寻求协助。
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