一、准备迁移材料
办理联通宽带迁移需提前备齐以下材料:
- 机主本人有效身份证件原件
- 原宽带账号及密码
- 新地址的房产证或租赁合同(部分地区非必需)
二、选择办理方式
联通提供三种便捷办理渠道:
- 线上办理:通过联通网上营业厅或APP提交申请
- 电话办理:拨打10010客服热线登记需求
- 线下办理:携带材料至营业厅柜台办理
三、提交移机申请
以线上办理为例的具体流程:
- 登录中国联通APP选择”宽带移机”服务
- 填写新地址详细信息(精确到门牌号)
- 上传证件照片并提交申请
系统将自动生成工单号,可在”我的订单”查看审核进度
四、完成安装调试
申请通过后将进入安装阶段:
- 工作人员将在24小时内联系确认上门时间
- 移机当天需保持电话畅通
- 技术人员完成设备调试后需现场验收
五、注意事项说明
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 移机费用通常包含100-200元服务费
- 保留原设备包装盒便于运输
- 整个流程需3-5个工作日完成
通过以上五步流程,用户可轻松完成宽带迁移。建议提前7天办理手续,避免搬家后出现网络空档期。选择线上办理可节省50%以上办理时间,推荐通过中国联通APP实时跟踪服务进度。
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