一、在线申请流程
通过中国移动APP办理广州移动卡，可享受全程线上服务：
- 下载「中国移动」APP，注册/登录账号
- 在首页「选号中心」选择首月免月费套餐
- 提交身份证正反面照片及手持身份证视频
- 等待快递配送，现场完成激活
注意选择套餐时建议优先考虑「宝藏卡」等性价比产品，系统审核通常需要1-3个工作日。
二、套餐优惠详解
当前广州地区热门优惠套餐包括：
- 8元保号套餐：需通过投诉工单系统申请，含30分钟通话
- 首月0元体验套餐：次月起按所选资费计费
- 学生专属套餐：凭学生证享流量翻倍优惠
| 合约类型 | 解约条件 |
|---|---|
| 话费返还合约 | 需提前结清优惠差额 |
| 终端合约 | 需归还设备或支付违约金 |
三、实名认证指南
根据最新规定需完成双重认证：
- 基础认证：上传身份证信息至「广东移动智慧生活」APP
- 辅助认证：提供近三个月拨出的3个有效通话记录
特别提醒港澳用户需额外提供居住证明，认证审核通常24小时内完成。
四、办理常见问题
- 异地办理：可通过APP投诉工单系统申请
- 套餐变更：人工客服登记后需等待10086回访确认
- 实名失败：建议重新录制清晰视频并确保光线充足
广州移动卡办理已实现全流程数字化，用户通过官方APP可完成选号、套餐选择、实名认证等核心操作。建议优先选择线上渠道办理，遇到合约限制时可利用投诉工单系统维护权益。办理过程中注意保存通话记录、支付凭证等重要信息。
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