一、挂失与材料准备
发现流量卡丢失后，需立即通过运营商客服热线、APP或官网进行挂失操作，避免被他人滥用。补办所需核心材料包括：
- 机主本人有效身份证原件及复印件（线下办理必备）
- 身份证正反面电子照片及手持身份证半身照（线上办理需上传）
- 服务密码或三个月内通话记录（用于身份辅助验证）
二、线上补办流程
通过中国移动App或官网完成以下步骤：
- 登录后搜索“补换卡”入口，输入需补办的手机号
- 完成人脸识别及身份证信息核验
- 填写收件地址并支付制卡费用（通常为12-30元）
- 提交申请后等待运营商审核（通常需1-2个工作日）
三、线下营业厅办理
携带材料至自有营业厅可快速补卡：
- 本人办理：身份证原件，10分钟内完成制卡
- 委托办理：需额外提供委托书、机主与受托人身份证原件、三个月通话记录
部分营业厅支持异地补卡，费用因地而异（如江苏地区为12元）。
四、审核与物流跟踪
线上申请的制卡周期通常为3-5个工作日，物流信息可能无法通过常规平台查询，建议通过微信小程序或运营商专属页面跟踪。京东、邮政或顺丰为常用物流商，收件时需本人签收并出示身份证。
五、激活与后续设置
收到新卡后按以下步骤操作：
- 扫描随卡附带的二维码进行视频认证激活
- 插入新卡后拨打任意电话测试信号
- 重新设置流量套餐或呼叫转移功能
移动流量卡补办已形成线上线下一体化服务，线上适合时间敏感度低的用户，线下则能实现即时用卡。关键要点在于提前准备身份材料、选择可信物流跟踪方式，以及激活后的功能验证。
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