免费陷阱的常见形式
广东移动老用户专享流量卡常以“免费赠送”“套餐不变”为噱头，实则暗藏多重收费陷阱。例如：
- 首充陷阱：部分套餐需高额首充才能激活，且费用无法退还；
- 套餐外收费：宣称免费赠送的流量实为套餐外收费项目，月租费自动扣除；
- 合约绑定：赠送流量需签订长期合约，提前取消需支付高额违约金。
更有用户反映，客服通过私人号码或非官方渠道联系，办理后立即失联，导致投诉无门。
办理过程中的隐藏条款
多数用户受骗源于未察觉以下隐蔽操作：
- 验证码变合约确认：通过10086发送的验证码办理业务，实际等同于签订电子协议；
- 优惠期限模糊化：赠送流量仅限前3个月免费，后续自动转为收费模式；
- 定向流量误导：所谓“全国通用”包含大量限制性定向流量，实际使用率低。
部分营业厅甚至擅自更改套餐内容，用户直到扣费短信提醒才发现异常。
用户维权案例与应对策略
遭遇类似问题时，可参考以下成功维权案例：
- 珠海用户通过10080投诉，成功取消虚假套餐并追回费用；
- 深圳用户发现扣费后立即联系10086，取消30元礼包并退回费用；
- 广州用户保存通话录音作为证据，通过工信部投诉解决合约纠纷。
维权关键在于72小时内投诉，并明确要求“按工信部规定处理”。
识别套路的实用技巧
避免落入陷阱需掌握以下方法：
- 核实身份：要求客服提供工号并回拨10086确认；
- 警惕验证码：凡涉及验证码的业务需反复确认条款内容；
- 查询账单：每月通过“中国移动APP”核对套餐明细；
- 保留证据：通话录音、短信记录保存至少三个月。
特别注意“免费升级”“老用户专享”等话术，往往伴随附加条件。
广东移动老用户流量卡营销活动存在系统性风险，消费者需提高警惕。建议优先通过官方APP办理业务，对电话营销保持审慎态度，遇纠纷时果断运用多渠道投诉机制维护权益。
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