一、解绑前提条件
用户需满足以下条件方可申请解绑联通宽带与手机号的绑定关系：
- 合约到期：若办理的是融合套餐，需确保宽带合约已到期，否则需支付违约金。
- 无其他限制活动：若参与过其他优惠活动（如预存话费送宽带），需等待活动结束。
- 无欠费记录：需提前缴清宽带及手机号所有费用。
- 非特殊日期：月底最后一天无法办理，建议在每月1-28日提交申请。
二、线上操作流程
联通用户可通过以下渠道线上办理解绑：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 联通APP | 登录后进入「服务」-「宽带业务」-「解绑申请」，上传身份证正反面照片。 |
| 微信公众号 | 关注「中国联通微厅」，发送「人工」转接客服，提交解绑委托书及半身照。 |
| 网上营业厅 | 官网首页选择「业务办理」-「宽带解绑」，通过短信验证码完成身份核验。 |
三、注意事项
- 解绑申请提交后需等待1-2个工作日审核，生效时间为次月1日。
- 异地用户可通过视频认证或委托代办，需提供机主身份证原件+代办委托书+代办人身份证。
- 解绑后原宽带账号将自动注销，需提前备份网络设置数据。
联通宽带解绑手机号需综合评估合约状态与账户信息，线上办理已支持多渠道身份核验，但涉及设备归还或违约金结算时仍需线下补充材料。建议用户优先通过10015热线咨询个性化解决方案。
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