套路一：虚假宣传低消升级
部分联通业务员以“免费升级”为噱头吸引用户签订协议，实际通过话术混淆低消概念。例如用户办理300兆升级1000兆业务时，被告知每月消费满68元即可免除宽带费用，但实际仍被收取每月49元宽带费。另有案例显示，客服承诺更换光猫免费，却产生399元设备费用。
套路二：捆绑销售与隐形收费
升级套餐常伴随强制性消费，典型手法包括：
- 要求购买指定路由器或光猫设备
- 以“押金”名义收取设备使用费
- 将宽带费用拆分为基础费+加速服务费
有用户反映办理套餐时被强制绑定全屋光宽服务，导致月费增加50元。
套路三：合同期限与违约金陷阱
业务员常故意缩短协议关键条款说明时间，导致用户签订不平等协议：
- 口头承诺2年协议期，实际合同为3年
- 用户无法获取完整电子合同文本
- 注销需支付高额违约金，最高达套餐费50%
套路四：服务质量与承诺不符
升级后实际体验未达宣传效果，包括：
- 网速未达承诺标准，推诿用户设备问题
- 未告知wifi6设备兼容性要求
- 高峰期出现网络拥堵
有用户升级套餐后，实际网速反而下降30%。
消费警示
建议消费者办理业务时：1) 要求书面确认资费明细 2) 核对电子合同有效期条款 3) 保留业务员承诺录音 4) 及时核查月度账单。遭遇纠纷可向工信部或12315投诉。
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