一、千兆网络全面升级
福清广电宽带即日起正式启动光纤网络升级工程，将原有铜缆线路全面替换为光纤传输系统。此次升级后，家庭用户可享受1000Mbps超高速宽带，下载速度较传统网络提升20倍以上。主要技术亮点包括：
- 采用华为/中兴全光网络设备，支持8K超高清视频传输
- 实现全屋WiFi6覆盖，网络延迟低于10ms
- 光猫设备免费升级为四口千兆终端
二、家庭网络优化方案
针对不同户型提供定制化组网方案，专业工程师上门实施以下服务：
- 五类网线更换为超六类屏蔽线缆
- 部署Mesh分布式路由系统
- 安装智能弱电箱整合网络设备
| 指标 | 旧网络 | 新标准 |
|---|---|---|
| 最大带宽 | 100Mbps | 1000Mbps |
| 覆盖半径 | 50㎡ | 300㎡ |
三、服务办理流程优化
用户可通过多渠道进行业务办理：
- 线上：广电营业厅APP自助预约
- 线下：15个街道便民服务站现场办理
- 电话：95079客服专线即时登记
四、用户关怀措施
针对特殊群体推出专项服务：
- 60岁以上老人享受免费上门安装
- 残障用户优先安排网络调试
- 旧设备回收抵扣新套餐费用
本次网络升级标志着福清广电正式迈入全光网络时代，通过技术创新与服务优化双轮驱动，为市民构建高速、稳定、安全的数字生活新生态。预计2025年底将完成全市90%以上区域的光纤覆盖。
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