一、办理方式与流程
永善广电宽带支持线上线下两种办理方式：
- 线上办理：通过微信搜索”城市广电宽带”公众号，在”自助服务-宽带新装”页面填写申请人姓名、电话、安装地址等信息并提交
- 线下办理：携带开户人身份证复印件前往永善广电营业厅，工作人员将协助选择套餐并签订合同
- 安装预约：提交申请后1-3个工作日内，安装师傅会联系确认上门时间，新用户可享首月免费优惠
二、套餐费用说明
2025年永善广电宽带主要资费结构包含：
- 单宽带基础版：300M宽带月费98元+200元安装调测费+光猫押金100元（可退）
- 融合套餐：包含宽带+电视服务，500M套餐月费129元，赠送4K机顶盒
- 企业专线：1000M商业宽带月费599元起，含固定IP地址
三、注意事项
办理前需特别注意以下事项：
- 确认安装地址是否在广电网络覆盖范围内，可拨打10099客服热线查询
- 签订合同时需明确套餐期限（通常为2年）及违约金条款
- 安装时检查光猫设备SN码与合同是否一致
四、售后服务
开通后享受以下服务保障：
- 故障报修：拨打10099热线，城区故障4小时内响应
- 套餐变更：合约期内可免费升级套餐，降档需支付违约金
- 设备维护：光猫、机顶盒享受2年质保服务
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