移动宽带退订需交回哪些设备?

移动宽带退订需归还光猫、机顶盒及配套配件,自购设备无需返还。办理时需携带身份证原件并核对设备序列号,注意合约期违约金及押金返还规则。

必须归还的核心设备

办理移动宽带退订时,以下设备必须完整归还运营商:

移动宽带退订需交回哪些设备?

  • 光猫(宽带盒):含配套电源适配器
  • 网络机顶盒:含遥控器及高清视频线
  • 光纤调制解调器:运营商提供的专用设备

若设备存在人为损坏或丢失,需按运营商标准赔偿后方可完成退订。

可选归还的关联设备

根据业务类型不同,可能需要额外归还的辅助设备包括:

  1. POE转接线(光纤宽带专用)
  2. 三色AV线(老式机顶盒配件)
  3. CPE信号接收器(特殊场景安装设备)

自购路由器无需归还,但运营商提供的无线设备需确认所有权。

设备归还注意事项

设备清点核对流程
  • 提前致电10086确认具体设备清单
  • 保留押金凭证原件(若有)
  • 现场核对设备序列号并签字确认

合约期内退订需缴纳违约金,建议先通过APP查询合约状态。完成退订后,押金通常于次月返还至话费账户。

完整的设备归还是成功退订的关键步骤,建议提前整理安装时签收的设备清单,优先选择人流量较少的社区营业厅办理,避免因设备缺失影响退订进度。若涉及捆绑业务,需同步解除关联套餐。

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