一、线上办理销户流程
中国联通提供完整的线上销户服务，用户可通过以下步骤完成操作：
- 登录“中国联通”APP，搜索“销户”并进入「预约销户」功能入口
- 完成身份验证，包括短信验证码或ICCID码校验（SIM卡背面20位数字）
- 上传身份证正反面照片，录制活体认证视频（需完成抬头、张嘴、眨眼动作）
- 确认账户余额处理方式，可选择转至其他联通号码或放弃余额
- 预存足额话费（建议账户余额不低于当月套餐费用）
二、合约解除与限制条件
存在以下合约限制时需先解除绑定：
- 融合业务（如宽带绑定）需在归属地营业厅解绑，次月生效
- 合约期内套餐需支付违约金提前解约
- 亲情号、集团号等附属业务需提前解除绑定
解除流程建议优先通过APP「服务」-「我的订单」取消可线上解除的合约，剩余业务需致电10010查询解绑方式。
三、异地注销方法汇总
根据业务复杂程度可选择不同办理方式：
| 方式 | 适用场景 | 办理周期 |
|---|---|---|
| 线上自助 | 无合约绑定/已解绑 | 即时生效 |
| 视频认证 | 需人工复核资料 | 1-3工作日 |
| 线下营业厅 | 设备退还/纸质协议 | 次月生效 |
特殊注意事项：月末最后一日18:00后暂停线上销户服务，建议提前3个工作日办理。
通过线上渠道办理可完成90%的销户需求，但涉及硬件设备退还或纸质协议解除时仍需线下处理。建议办理前通过APP「在线客服」确认账户状态，避免因欠费或合约纠纷导致流程中断。
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