隐性消费成常态
电信套餐常以「免费升级」为噱头吸引用户，实际操作中普遍存在附加收费项目。有消费者反映升级219元套餐后，需额外支付摄像头月租、存储空间费等隐性支出，实际月消费远超承诺金额。更有多起案例显示，业务员刻意隐瞒来电显示、增值服务等必选费用，导致用户账单金额超预期30%-50%。
合约期限暗藏枷锁
送手机活动多伴随24-36个月合约期限制，用户遭遇三大困境：
- 携号转网受限，违约金高达千元
- 套餐内容缩水，如宣传的千兆宽带实为光纤入小区
- 手机价值虚高，合约机实际价值仅为市场价60%
征信风险需警惕
「橙分期」等消费分期模式存在重大隐患：
- 办理时未明确告知分期信贷属性
- 征信记录显示为小额贷款，影响房贷审批
- 提前还款仍需承担手续费
套餐降级困难重重
用户普遍遭遇套餐降级阻碍，营业厅常用手段包括：
- 宣称「老套餐已停办」拒绝受理
- 设置高额违约金(通常为剩余合约期费用的30%)
- 要求购买指定终端设备才可解约
电信「送手机」套餐本质是消费金融产品与通信服务的捆绑销售。短期看129-169元套餐确具价格优势，但长期存在三大风险：隐性费用叠加、合约限制严格、征信记录污染。建议消费者办理前核实三要素：合约总成本、解约条款、资金流水去向，并保留业务承诺的书面证据。
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