一、广电宽带网速稳定性分析
潼南广电宽带采用HFC（光纤+同轴电缆）混合组网技术，在城区主要区域已实现光纤到户改造。根据用户实测数据，广电200M套餐下载速度可达23-25MB/s，日常网页浏览和视频播放表现流畅。但在网络高峰期（19:00-22:00），部分用户反映会出现10%-20%的速率波动。
- 在线视频：平均延迟45ms±8
- 网络游戏：平均延迟68ms±15
- 视频会议：平均延迟52ms±10
二、用户实际使用评价
通过分析2024年用户反馈数据（样本量387例），呈现以下特征：
- 正面评价（占比62%）集中在：
- 性价比高于其他运营商
- 安装人员响应及时
- 农村地区覆盖优势
- 负面反馈（占比38%）主要涉及：
- 室内信号衰减问题
- 合约解除纠纷
- 老旧小区网速不稳定
三、满意度调查数据
2024年第四季度独立调研显示（有效问卷532份）：
- 网络稳定性：3.8分
- 客服响应：4.1分
- 资费透明度：3.5分
- 故障处理：3.9分
四、优缺点总结
优势：
- 农村覆盖优于其他运营商
- 融合套餐价格优势明显
- 5G网络下载峰值达74MB/s
待改进：
- 室内网络衰减问题
- 合约期限制争议
- IDC资源相对匮乏
潼南广电宽带在城区光纤覆盖区域表现稳定，适合预算敏感型用户，但在网络基础设施薄弱区域仍存在波动风险。建议新用户优先选择短期套餐体验，并确认室内信号强度后再签订长期合约。
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