一、政策适用条件
联通宽带用户申请中途退费需满足特定条件：若办理的是独立宽带业务且未参与合约活动，可申请提前销户退费。但参与沃家庭融合套餐的用户，在服务期未满时原则上不支持退费。
- 包年/包月用户：注销后返还剩余费用
- 合约套餐用户：需支付违约金（合同金额的20%-50%）
二、特殊情况处理
根据《民法典》第五百六十三条，因服务商违约（如网速不达标）或不可抗力导致无法履约时，用户可主张解除合同。此类情况需提供维修记录、测速报告等证明材料。
建议优先尝试协商解决方案：包括迁移到新地址、更换低价套餐等方式，避免直接违约。
三、退费操作流程
- 拨打10010客服确认账户状态
- 携带身份证、光猫设备至自营营业厅
- 签署终止协议并提交退款账户
- 等待3-5工作日到账
联通宽带未到期退费需区分用户类型和合同条款，建议办理前仔细阅读协议细则。成功案例显示通过正规渠道办理可在2日内完成退款，但合约用户可能面临违约金扣除。建议优先通过95598热线或工信部渠道进行争议调解。
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