一、线上渠道查询
通过数字化服务平台可快速获取宽带覆盖信息：
- 官网查询：访问中国联通宽带资源查询专页，输入详细地址后可实时反馈网络覆盖状态与速率详情；
- 手机APP查询：登录中国联通APP，在“宽带新装”功能模块中自动定位或手动输入地址进行覆盖核查；
- 微信小程序：通过“江苏联通”等地区性官方小程序，在宽带服务板块完成地理位置授权后查询精确覆盖范围。
二、线下服务网点
携带身份证前往任意联通营业厅，工作人员将使用内部系统核查三公里范围内的网络资源分布，同时提供套餐对比与装机预约等增值服务。
三、电话客服查询
拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务后报备具体门牌号，客服人员将在3分钟内通过GIS系统反馈该地址的光纤入户情况。
四、微信小程序查询
地域性服务可通过官方小程序实现精准查询：
- 关注“江苏联通”公众号后，在宽带服务栏目输入小区名称获取覆盖状态；
- 河南地区用户通过网厅“附近5G”功能可同步查看宽带资源分布。
建议优先使用线上渠道进行自助查询，如需办理复杂业务可结合线下网点服务。查询时需注意不同省份的服务入口可能存在差异，建议通过属地化平台获取最新数据。
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