客服热线查询
拨打中国联通统一客服热线10010，根据语音提示选择「宽带业务」后转接人工服务。验证户主身份证号码或服务密码后，客服人员可提供宽带业务号码及相关服务信息。
如遇复杂问题未解决，可拨打升级投诉热线10015，该专线提供更高效的业务处理通道。
手机营业厅查询
通过中国联通手机营业厅APP查询的操作流程：
- 登录APP后进入「服务」菜单
- 选择「宽带」-「宽带查询服务」
- 输入身份证号验证后查看完整宽带信息
网上营业厅查询
电脑端查询包含三个步骤：
- 访问中国联通网上营业厅官网
- 在「宽带服务」栏目选择「宽带号码查询」
- 输入身份证号和验证码获取账户信息
微信公众号查询
关注「中国联通」官方公众号，在菜单栏选择「宽带服务」功能模块，通过绑定的手机号或身份证号即可查询宽带业务号码及相关套餐详情。
营业厅现场查询
携带机主身份证原件至就近联通营业厅，工作人员通过系统验证后，可现场打印宽带账户信息单并提供业务咨询服务。
联通为用户提供线上线下多渠道查询方式，其中10010客服热线和手机营业厅APP可实现全天候即时查询，建议优先使用数字化渠道获取服务。对于特殊业务办理需求，建议预约营业厅现场服务获取专业指导。
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