一、通过中国联通APP查询
中国联通APP提供最直接的查询入口，操作步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，点击底部导航栏“服务”
- 选择“宽带家庭”模块中的“宽带装移修进度”
- 验证身份信息后选择“装移工单查询”
- 填写办理业务时登记的手机号及验证码
- 点击查询即可显示工单状态及预计完成时间
二、通过网上营业厅查询
电脑端用户可通过官网进行查询，具体流程如下：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录后点击导航栏“查询”＞“宽带装移修进度”
- 选择工单类型并输入联系电话
- 通过短信验证后查看详细进度
三、通过微信公众号查询
关注官方公众号可实现移动端便捷查询：
- 微信搜索并关注“中国联通”公众号
- 进入底部菜单“服务”＞“宽带服务”
- 选择“装移修进度查询”功能
- 输入业务受理编号或手机号获取进度
四、其他辅助方式
如遇系统异常或特殊情况，可通过以下方式补充查询：
- 拨打客服热线10010转人工服务
- 通过在线客服发送“宽带进度”获取链接
- 携带身份证件至线下营业厅查询
联通用户可通过APP、官网、公众号三大官方渠道实时查询新装宽带进度，系统通常每2小时更新工单状态。建议优先使用中国联通APP进行查询，该平台数据更新最及时且支持进度提醒功能。如48小时内未查到工单信息，建议联系客服核查业务受理情况。
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