自动续费陷阱
联通宽带套餐存在包年到期自动转包月的争议设定。有用户反映宽带合约结束后，在未收到通知的情况下被转为包月套餐，每月扣费169元且未在账单明示。类似案例显示，2024年某用户办理的159元套餐也被叠加61元服务费，导致实际月费达220元。
增值服务暗扣
消费者投诉中存在三类典型隐形收费：
- 未经确认的”千兆网速升级”每月加收15元
- 遥控器订阅产生的58元/月增值服务
- 套餐外低消补收费与提速费叠加扣款
隐藏维护费争议
2025年最新案例显示，有用户发现账单中暗含3元/月的维护费，累计扣除达两年之久。虽经投诉后运营商承认系统误操作，但消费者需主动核查账单才能发现此类小额长期扣费。
消费者应对策略
- 每月核查电子账单明细，重点关注「增值业务费」项目
- 留存业务办理录音，特别确认「免费升级」承诺
- 通过官方APP实时查询账户余额与套餐状态
- 遭遇扣费争议时，立即拨打10010要求退费并保留投诉记录
联通宽带158元套餐存在多种隐形收费风险，主要源于自动续费机制与增值服务绑定。消费者需建立定期核查习惯，通过工信部投诉渠道(12300)可有效解决争议。2024年数据显示，83%的退费成功案例通过持续投诉实现。
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