广电智能卡过期怎么办？续期方法及操作指南
一、智能卡过期症状识别
当广电智能卡出现以下现象时，提示可能已过期或需续期：无法正常收看付费频道、仅保留1个基础频道（如628频道）、机顶盒显示”智能卡异常”错误代码。此时需通过物理检测或系统查询确认卡片状态。
二、3种续期方法详解
方法1：物理处理续期
- 取出智能卡并擦拭芯片（使用干燥纸巾）
- 重新插入机顶盒卡槽
- 等待10分钟系统自动检测
方法2：在线自助续费
- 登录”中国广电”APP→服务大厅→账户续期
- 微信搜索”广电营业厅”公众号完成缴费
- 扫描智能卡号完成在线支付
方法3：人工授权激活
- 拨打客服热线提供智能卡12位序列号
- 保持机顶盒开机并锁定628频道
- 等待30分钟完成远程授权
三、自助操作分步指南
- 下载安装”中国广电”官方APP
- 使用智能卡号或手机号登录
- 进入”账户管理→卡片续期”模块
- 选择续期时长（支持1/3/12个月）
- 完成支付后重启机顶盒
四、注意事项与有效期规则
广电智能卡有效期分为：未激活状态12个月、预付费套餐30-365天、后付费合约无固定期限。建议提前3天完成续费，避免服务中断。账户余额不足时，系统将发送短信提醒至绑定手机。
重要提示：进入保留期30天内未续费将导致号码注销，预存余额可通过APP申请退还。建议开通自动代扣功能降低停机风险。
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