主卡停用流量卡方法详解
线上APP操作指南
通过运营商官方APP办理流量卡停用是当前最高效的方式，具体流程如下：
- 登录中国移动/联通/电信APP，搜索“流量管理”或“销户”功能
- 在账户设置中选择需停用的流量卡，完成身份验证（短信验证码/人脸识别）
- 点击“停用服务”并确认生效时间（即时/次月）
电信用户可通过APP提交销户申请后，48小时内会收到确认电话。移动、联通用户需注意部分套餐需提前解绑关联服务。
客服电话办理流程
拨打运营商客服热线（10086/10010/10000）办理停机时，需按以下步骤操作：
- 接通后按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号、服务密码等验证信息
- 明确告知办理停用类型（停机保号或永久销户）
建议通话时记录工号并要求发送办理确认短信，如遇客服推诿可重申“根据工信部规定要求立即办理”。
注意事项与常见问题
- 合约期内停用需支付违约金，建议通过APP查询合约状态
- 电信用户余额可转移至其他电信号码，移动/联通需线下办理
- 停机保号每月收取5元保号费，欠费超60天自动销号
若常规渠道办理失败，可通过工信部12300公众号提交申诉，通常48小时内解决。
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