一、会员卡办理流程
广电智慧社区会员卡提供线上线下双渠道办理方式：
- 线上办理：通过中国广电官网/微信/支付宝平台完成实名认证、套餐选择及支付，卡片将邮寄到指定地址
- 线下办理：携带身份证原件及复印件（外地户籍需提供居住证明）至营业厅，在工作人员指导下完成申请
需注意年满18周岁且使用支持广电5G网络的终端设备，办理时建议提前查询所在区域网络覆盖情况
二、会员等级与权益体系
会员采用五级成长体系，不同等级享受差异化服务：
- 普通会员：基础在线咨询、预约服务
- 银卡会员：生日礼品、专属客服通道
- 金卡会员：线下活动优先权、1.5倍积分加速
- 白金会员：家庭宽带折扣、免费设备检修
- 钻石会员：VIP专属活动、24小时管家服务
积分体系贯穿全周期，消费金额与服务使用均可转化为积分，可用于兑换智能家居产品、视频平台会员等权益
三、惠民年卡特别福利
2025年度推出的惠民年卡包含三重核心权益：
- 228元年费享154G全国流量（含转结额度）
- 100分钟免费通话+视频彩铃服务
- 社区商户8折消费特权
持卡用户还可参与每月「智慧生活日」活动，享受家电清洗、网络提速等专项服务
广电智慧社区会员体系通过分层权益设计满足多样化需求，建议新用户优先办理惠民年卡体验基础服务，再通过消费累积升级会员等级。办理时务必确认设备兼容性，避免因终端限制影响使用体验
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