一、套餐结构与合约规则解析
湖北襄阳广电提供的融合套餐包含移网、电视、宽带三项服务,合约期最低12个月,移网侧资费按日折算收取,固网需在移网生效30天内完成安装。其资费套餐分为三档:
套餐类型 | 价格 | 内容 |
---|---|---|
套餐A | 68元/月 | 100M宽带+20GB流量 |
套餐B | 98元/月 | 200M宽带+50GB流量 |
套餐C | 198元/月 | 500M宽带+100GB流量 |
套餐明确标注超出流量按标准资费计费,且固网未按时竣工会导致套餐失效。
二、隐形消费风险点分析
需特别注意以下潜在收费项目:
- 副卡服务费:每张副卡收取10元/月,受限于一证五卡政策
- 亲情网功能:主号月费10元,超3张成员号后按1元/张增收
- 默认增值业务:视频彩铃等体验服务到期自动续费,需发送指令退订
2023年曾有用户投诉办理续费时强制绑定119元手机消费,实际回执单显示宽带费用仅480元/年。
三、用户投诉案例与应对建议
针对隐性消费争议,建议消费者:
- 办理时索要完整资费明细表,核对回执单金额
- 通过10099客服查询已开通业务,发送TDCL/TDYP退订彩铃服务
- 优先选择单宽带套餐,避免融合套餐的合约风险
广电官方声明2025年套餐无捆绑条款,但合约期内提前解约需支付违约金。
襄阳广电宽带存在合约绑定与增值服务导致的隐性消费风险,但通过仔细阅读协议、及时退订非必要服务可有效规避。建议用户优先选择无捆绑套餐,定期查询消费明细维护权益。
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