湖北广电宽带报修电话是多少?

本文汇总湖北广电宽带报修电话96516及027-96516双渠道联系方式,提供汉阳区、青山区维修分点电话,并说明10099客服、线上报修等辅助渠道的使用方法。

官方报修电话

湖北广电宽带用户可通过全国统一客服热线96516进行故障申报和机顶盒报修,该电话支持24小时语音服务指导,并提供免费上门维修预约。若需人工快速响应,武汉地区用户也可直接拨打区域客服电话027-96516进行咨询。

湖北广电宽带报修电话是多少?

维修分点联系方式

根据湖北广电公布的维修网点信息,不同区域设有专属服务点:

  • 汉阳区维修部:027-82650062(汉阳区服务点)
  • 青山区维修中心:027-86866470(冶金一街1附23号)
分点服务时间
区域 工作时间
汉阳区 08:30-18:00
青山区 09:00-17:30

其他服务渠道

用户还可通过以下方式获取技术支持:

  1. 广电5G专属客服:拨打10099咨询宽带网络问题
  2. 线上报修:访问湖北广电官网提交工单
  3. 微信公众号:关注“湖北广电网络”自助服务

注意事项

报修时需准备10位宽带账号及设备型号信息,城区维修人员一般24小时内响应。特殊时段(如节假日)可能延迟至48小时,建议优先选择96516热线进行优先级调度。

湖北广电提供96516全国客服、区域维修分点及线上多渠道报修服务,建议用户根据问题类型选择对应渠道以提升处理效率。

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