所需材料清单
- 身份证明：机主本人有效身份证原件（若代办需携带代办人身份证）；
- 宽带账号信息：包括宽带账号、密码及绑定手机号；
- 设备相关：光猫、机顶盒、电源线等租赁设备（以合同约定为准）；
- 合同文件：如办理时签署的服务协议（非必需，建议携带）。
办理步骤详解
成都广电宽带报停可通过以下流程完成：
- 确认合约状态：拨打电话96543或登录官网查询合约是否到期，合约期内报停可能产生违约金；
- 联系客服申请：通过官方客服电话、线上平台或线下营业厅提交报停请求；
- 提交材料审核：携带所需材料至指定营业厅，填写《宽带业务报停申请表》；
- 结清费用：支付可能产生的违约金、剩余月租或设备折损费；
- 获取确认凭证：保留报停回执单或电子确认函作为凭证。
设备与费用处理
报停时需特别注意以下事项：
成都广电宽带报停需严格遵循材料准备、流程办理及设备归还的规范。建议用户提前确认合约状态并备份业务凭证，以避免后续纠纷。若对政策存在疑问，可直接咨询当地营业厅或官方客服获取最新信息。
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