一、电信宽带识别码查询方法
电信宽带识别码（设备标识号）通常位于光猫或路由器的背面标签上，由字母和数字组成，长度一般为12-16位。用户可通过以下方式查询：
- 查看设备物理标签，通常标注为“设备标识”或“SN码”；
- 登录电信营业厅APP，在「我的宽带」页面查看绑定设备的标识信息。
二、宽带账号找回途径
若忘记宽带账号，可通过以下三种方式找回：
- 通过电信网上营业厅登录后，在「我的宽带」页面查看账号信息；
- 拨打10000客服热线，提供身份证信息验证后获取账号；
- 检查光猫或路由器设备表面贴纸，装维人员通常会在安装时标注账号。
三、宽带密码重置步骤
电信宽带密码支持以下四种修改方式，需准备身份证或设备标识信息：
- APP修改：登录电信营业厅APP，选择「宽带密码服务」完成验证后设置新密码；
- 网页修改：访问路由器管理页面（如192.168.1.1），在无线设置中修改密码；
- 营业厅办理：携带身份证至线下网点重置密码；
- 电话客服：通过10000号语音服务验证身份后修改密码。
四、常见问题与注意事项
在操作过程中需注意以下事项：
- 设备标识号输入时需区分大小写，建议使用复制粘贴避免输入错误；
- 新密码需设置为6位纯数字，且不建议使用连续或重复数字；
- 修改密码后需重启路由器并重新连接所有设备。
通过设备标识查询、多渠道账号找回及密码重置服务，用户可自主完成电信宽带的账户管理。建议定期更新密码并记录关键信息，若遇复杂问题可优先联系官方客服获取技术支持。
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