中国联通卡话费及套餐信息查询指南
一、短信查询方式
通过手机短信查询是最快捷的查询方式：
- 编辑短信内容”YE”发送至10010，可立即收到话费余额及套餐余量信息
- 发送”CXTX”到10010，可获取完整套餐明细
二、线上平台查询
官方线上渠道提供全天候自助服务：
- 手机营业厅APP：登录后点击”我的套餐”查看详情，支持流量使用趋势图展示
- 网上营业厅：官网10010.com登录账户后，在”基本业务查询”中可下载月度账单
- 微信公众号：绑定账号后通过菜单”余量查询”获取实时数据
三、人工服务查询
特殊需求可通过人工服务获取帮助：
- 拨打10010后按语音提示转接人工客服
- 携带身份证至营业厅柜台办理详单打印
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 营业厅：各网点营业时间不同，建议提前查询
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