一、合约期限与违约金条款
广电宽带合约期通常为12-36个月,在合约期内用户不得降低套餐或提前解约,否则需支付违约金。特别要注意合约到期后资费可能自动上调的条款,建议办理前明确续约规则。
剩余合约期 | 月费标准 | 违约金比例 |
---|---|---|
≤6个月 | 月套餐费 | 50% |
>6个月 | 月套餐费 | 30% |
二、设备费用与产权归属
需特别注意光猫与路由器的权责划分:
- 光猫通常为运营商产权设备,退网需完整归还
- 路由器多为用户自购设备,但需确认是否支持广电网络
三、套餐变更限制条款
融合套餐存在三项特殊限制:
- 手机卡最低消费限制
- 宽带速率与手机套餐绑定
- 合约期内不得单独退订宽带
四、自动续约条款
部分套餐默认开通自动续约功能,合约到期后如未主动解约,将按原资费自动续期1年。该条款常见于线上办理渠道,需在电子协议中仔细核查。
建议办理时要求运营商提供完整协议文本,重点关注条款细则中的灰色字段说明。保留业务受理单作为凭证,发现实际服务与约定不符时,应在7个工作日内提出异议。
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