泸州移动宽带客服电话查询指南
一、拨打官方客服电话
中国移动全国统一客服热线10086支持泸州地区宽带业务咨询，具体操作流程如下：
- 使用手机或座机拨打10086
- 根据语音提示选择宽带业务选项
- 按”0″键转接人工服务
- 提供身份证号进行身份核验
人工客服可协助查询宽带账号、套餐详情及故障申报等业务。
二、官网在线查询
通过中国移动官方网站查询的具体步骤：
- 访问www.10086.cn进入官网
- 登录个人账户（需完成实名认证）
- 在”个人中心”选择宽带服务
- 查看套餐详情与联系方式
官网提供24小时在线客服入口，可获取实时帮助。
三、移动APP自助查询
使用中国移动官方APP的操作流程：
- 下载安装”中国移动”或”和生活”APP
- 使用宽带账号或手机号登录
- 在首页点击”宽带专区”
- 选择”泸州地区”查看服务信息
APP内可直接发起在线咨询并获取本地营业厅地址。
四、线下营业厅查询
泸州地区用户可携带身份证原件前往以下网点：
- 江阳区星光路营业厅
- 龙马潭区迎宾大道营业厅
- 纳溪区云溪西路营业厅
工作人员可现场打印宽带协议并提供专属客户经理联系方式。
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