现状与问题表现
新洲部分农村及偏远区域存在移动宽带覆盖不全现象，主要表现为地下室、山区等场景信号强度低于-100dBm，部分行政村仍未接入光纤网络。这种现象导致居民面临视频通话卡顿、网页加载延迟等问题，直接影响远程教育、电商服务等民生应用。
解决方案推进进展
根据通信管理局最新通告，新洲移动宽带覆盖工程将分三阶段实施：
- 2025年Q2完成主干光缆扩容，新增分光器节点120个
- 2025年Q3部署微型基站50座，增强信号盲区覆盖
- 2025年底实现行政村100%光纤到户
当前已完成城区OLT设备升级，乡镇分光器安装率已达65%，预计整体工程较原计划提前3个月完成。
技术优化建议
过渡期用户可采取以下临时改善措施：
- 安装WiFi中继设备扩展信号范围
- 调整路由器至5GHz频段减少干扰
- 使用信号放大器增强弱覆盖区域接收强度
| 信号强度 | 网络状态 |
|---|---|
| -70dBm以上 | 优良 |
| -70~-90dBm | 可用 |
| -90dBm以下 | 需优化 |
用户权益保障
根据《宽带中国战略实施条例》，用户可通过以下渠道维护权益：
- 拨打10086进行服务投诉登记
- 向区通信管理局提交书面申请
- 参与用户代表协商会议
运营商承诺对因覆盖问题导致的网络中断，按日租费3倍标准进行补偿。
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