一、预约申请流程
联通宽带安装需通过官方渠道提交申请,主要包含以下步骤:
- 通过中国联通APP选择【服务】→【宽带】→【宽带新装】完成套餐选购
- 填写安装地址、身份证信息及联系方式
- 选择具体安装时间段并提交订单
线上办理支持48小时内快速响应,较传统营业厅办理效率提升30%。
二、实名认证准备
安装当日需完成实名认证流程:
- 准备有效身份证原件,现场进行人脸识别验证
- 使用专用读卡设备核验身份信息
- 签订包含资费标准的电子服务协议
三、设备安装阶段
工程师上门后实施标准化安装流程:
- 光纤线路接入(楼道光纤箱至室内)
- 光猫设备调试与光纤熔接
- 路由器安装及网络参数配置
新型千兆光纤支持后期带宽升级无需更换线路。
四、网络测试验收
安装完成后需进行验收检测:
- 使用专业设备测试实际下载/上传速率
- 多房间信号强度检测(建议5G频段覆盖)
- 获取宽带账号及初始密码
验收单需用户签字确认,质保期内享受免费维护服务。
服务优势
联通宽带安装体系具备三大核心优势:标准化流程缩短安装周期、全光纤接入保障网络质量、电子化服务协议提升办理效率。用户可通过线上渠道实时查询安装进度,享受7×24小时技术支持。
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