套餐停办确认与时间线
根据公开信息显示，汕头移动极光宽带套餐已于2017年10月首次公告下架，原250元包年送机顶盒+3G流量+300分钟的优惠方案停止受理。此后移动公司持续进行资费调整，2023年至2024年间多次发布套餐下架公告，涉及100M、300M、1000M等多档宽带产品。
- 2017-10：极光宽带套餐下架
- 2023-12：1000M月租套餐停办
- 2024-03：续费套餐全面调整
停办套餐的影响范围
当前停办政策主要涉及三类用户群体：未完成合约期的在网用户、已到期需续约用户以及新装用户。其中合约期内用户若提前解约需支付违约金，计算方式为剩余月份×原月费标准。2024年3月公告显示，200M和1000M续费套餐同步下架，用户需选择新资费方案。
替代方案与用户建议
移动公司建议用户通过以下渠道获取最新资费信息：
- 发送短信JGKD至10086查询资格
- 联系汕头宽带网客服13715993505
- 关注官网www.stkdw.com公告
值得注意的是，2023年调整后推出的1000M宽带新套餐资费较原方案提升约20%，但包含更高速率与互联网电视服务。
停办后的业务处理流程
用户办理停机需注意：需前往指定营业厅归还光猫等设备，提前解约将产生设备违约金。2024年12月案例显示，停机业务存在办理时效争议，建议用户至少提前15个工作日申请，并保存通话记录作为凭证。
汕头移动宽带套餐的持续调整反映出通信资费市场化趋势，用户在选择套餐时应重点关注合约期限、违约金条款及设备归还规则。建议通过官方渠道核实最新政策，避免因信息滞后产生额外费用。
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