江宁移动宽带安装指南及常见问题解答
一、申请办理流程
江宁移动宽带支持线上和线下两种申请方式，具体流程如下：
- 选择套餐：通过中国移动官网、掌上营业厅APP或线下营业厅查看宽带套餐，根据需求选择合适类型。
- 提交资料：提供开户人身份证原件及复印件，确认绑定手机号码有效性。
- 预约安装：填写详细安装地址并选择可上门时间，支持工作日或周末时段。
二、安装流程详解
安装团队会在预约后48小时内完成上门服务，主要包含以下步骤：
| 设备名称 | 功能说明 |
|---|---|
| 光猫 | 转换光纤信号为数字信号 |
| 路由器 | 发射WiFi网络信号 |
- 设备连接：技术人员将入户光纤接入光猫，完成设备供电调试。
- 网络配置：在光猫中录入宽带账号密码，测试信号稳定性。
- 终端接入：指导用户连接路由器并设置WiFi名称、密码。
三、常见问题解答
- 安装费用多少？
含光猫租赁费、安装服务费等，总成本约100-300元，具体以套餐说明为准。 - 何时能完成安装？
普通住宅区一般在申请后1-2个工作日内完成。 - 设备如何维护？
光猫需保持通风，避免高温潮湿环境；路由器建议每月重启一次。
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