一、官网在线查询
通过联通官方网站可实现自助查询：
- 访问www.10010.com，点击右上角”登录”按钮
- 选择”个人业务”，输入宽带账号/手机号及密码登录
- 导航栏选择”宽带/固话”→”宽带费用管理”查看余额及欠费记录
二、手机App查询
中国联通App提供便捷查询服务：
- 下载安装最新版中国联通App并登录账号
- 首页选择”服务”→”宽带业务”→”费用查询”
- 支持查看实时账单及历史缴费记录
三、客服电话查询
拨打客服热线10010按语音提示操作：
- 接通后按”0″键转人工服务
- 提供开户人身份证号及安装地址验证身份
- 客服将告知当前欠费金额及缴费方式
四、线下营业厅查询
实体网点查询操作流程：
- 携带开户人身份证原件至任意联通营业厅
- 向工作人员说明查询宽带欠费需求
- 通过系统验证后获取欠费明细清单
建议优先使用官网或App进行自助查询，紧急情况下可拨打客服电话或联系片区维护人员。定期查看宽带余额可避免因欠费导致网络中断。
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