一、光纤升级技术路径
济南广电采用FTTH（光纤到户）与FTTB（光纤到楼）混合组网模式，在新建住宅区全面推进光纤全联接，老旧小区通过光进铜退改造实现千兆入户能力。通过部署10G-PON光猫设备和超五类网线，确保户内组网满足双千兆传输要求。针对不同场景灵活选用光缆施工方案，有效降低改造成本30%以上。
二、网络质量提升工程
网络优化工程包含三大核心措施：
- 线路整治：完成75%小区光交箱标准化改造，更换老化线路1200公里
- 设备升级：OLT设备10G-PON板卡覆盖率达90%，BRAS网络扁平化改造完成
- 隐患消除：建立夜班值班制度实现故障当日清零，弱光整治完成率98%
三、用户体验优化举措
建立”480″服务体系（4小时故障处理、8小时装机、0不满意），实施三项创新服务：
- 智家工程师认证体系：从技术能力到服务质量多维考核认证
- 全屋网络检测服务：提供室内多点位信号质量测试与优化建议
- 主动运维机制：开展季度性用户设备巡检与线路保养
四、建设成效与未来展望
改造工程实施后，济南广电宽带用户规模同比增长35%，网络投诉率下降62%。光纤端口利用率提升至82%，户均接入带宽达到800Mbps。下一步计划推进FTTR全光组网覆盖，探索5G无线宽带与固网融合方案，实现”有线+无线”双千兆协同发展。
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